Caro usuário, nesta página você encontrará alguns detalhes que lhe ajudarão a navegar e resolver possíveis problemas técnicos.

1.Não consigo fazer meu login

Para fazer seu login é necessário entrar com o mesmo nome de usuário de quando você realizou o seu cadastro. Este site faz diferenciação entre letras maiúsculas e minúsculas, portanto, se você escreveu: “Menorah” em seu cadastro, não conseguirá acessar como “menorah”.

2. Fiz meu cadastro, mas não acesso aos  vídeos

Você só terá acesso aos vídeos após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail informando que seu cadastro foi liberado. A liberação do cadastro é feita, normalmente, em um dia após a confirmação do seu pagamento.

3. Esqueci a senha, o que fazer?

Basta você se direcionar para a página de login e clicar em “perdi minha senha”, colocando o seu nome de usuário. Será enviada uma nova senha para o e-mail que você cadastrou.

4. Não lembro meu nome de usuário

Caso você não se recorde de seu nome de usuário, mande um e-mail para atendimento@ministeriomenorah.com.br  com seu nome completo, que lhe auxiliaremos neste procedimento.

5.Dúvidas, sugestões e reclamações, favor entrar em contato pelo e-mail: atendimento@ministeriomenorah.com.br